Dein Recht auf Rückgabe

Wir möchten völlige Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten. Solltest du nicht rundum zufrieden sein mit deinem Online-Kauf, kannst du die Ware, sofern möglich in Originalverpackung, zurücksenden, wenn du folgende Regeln beachtest. Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum rückgängig zu machen. Das Recht auf Rücknahme gilt nicht bei personalisierter Ware. 
Alle Artikel müssen zurückgeschickt werden, sofern möglich, mit Original-Etiketten, Gebrauchshinweisen, Garantieheftchen und anderen Anhängern und Umverpackungen - alles verpackt. Du bist für die schnellstmögliche Rücksendung der Produkte verantwortlich. 
Bitte sende über das oben beschriebene Verfahren nur Ware zurück, die online gekauft wurde. Die Ware, die online gekauft wurde, soll andererseits nicht über unsere Geschäfte oder den Lederwarenhandel erstattet oder zurückgeschickt werden.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht meiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach dem Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf den persönlichen Bedürfnissen des Kunden zugeschnitten sind.

Richtlinien für Rückgabe :

  1. Bitte fülle das Rückgabeformular Innerhalb von 3-5 Werktagen werden wir dir einen Rücksendeaufkleber per Email zuschicken, eine Verfolgungsnummer und weitere Hinweise, um die Rückgabe zu vollenden.
  2. Verpacke das Produkt, dass zurückgeschickt werden soll (mit Original-Etiketten, Gebrauchshinweisen, Garantieheftchen und anderen Anhängern und Umverpackungen), in einem Karton, um Beschädigungen auf dem Transportweg zu vermeiden.
  3. Drucke bitte das Etikett für die Retoure aus und befestige es auf dem Karton. Das Retouren-Etikett umfasst alle benötigten Daten wie deinen Namen, Adresse und die Adresse der Rücknahmestelle; deine Telefonnummer; Artikelnummer und/oder Beschreibung des Artikels, der zurückgeschickt wird; und die Retouren-Nummer.
  4. Lies bitte die Hinweise zur Abwicklung der Rücknahme sorgfältig und nehme Kontakt zum Paketdienst zwecks Abholung auf, wie in den Hinweisen beschrieben. Nachdem wir dir die E-Mail mit dem Etikett für die Retoure, der Retouren-Nummer und den Abwicklungshinweisen geschickt haben, musst du die Abholung umgehend durch unseren Paketdienst organisieren.
  5. Sofern du alle oben genannten Renditeanforderungen eingehalten hast, werden wir dir eine Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich Standard-Versandkosten ausstellen. Die Rückerstattung wird dir innerhalb von 14 Tagen ausgestellt, nachdem du unser Rückgabeformular ausgefüllt haben und wenn wir einen Versandbeweis erhalten haben, die Ihre Rücksendung bestätigt.
  6. Falls Sie alle Renditeanforderungen nicht eingehalten haben, werden wir dich per E-Mail benachrichtigen, warum wir die Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen genehmigen können.

Defektes Produkt, beschädigtes Produkt oder auf dem Transportweg verlorenes Produkt und Falschlieferung

Du musst prüfen, ob die Lieferung bei Entgegennahme korrekt ist. Sollten Abweichungen oder Probleme bei der Bestellung auftreten, dann solltest du die Art dieser Abweichungen oder Probleme auf dem Lieferschein notieren und unterzeichnen. Du musst uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Lieferzeitpunkt schriftlich über das Problem informieren. Bitte fülle hierzu das Rückgabeformular aus. 
Alle Artikel müssen zurückgeschickt werden, sofern möglich, mit Original-Etiketten, Gebrauchshinweisen, Garantieheftchen und anderen Anhängern und Umverpackungen - alles originalverpackt. Du bist für die schnellstmögliche Rücksendung der Produkte verantwortlich.